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| Informação |
A
internet tornou-se um canal de comunicação
muito utilizado no ambiente corporativo. A relação
custo-benefício avaliada entre outros meios de
comunicação faz esta ferramenta se sobressair
entre as demais. As possibilidades de trafegar informações
são imensas, atingindo de forma clara e precisa
o objetivo esperado. Veja abaixo algumas das aplicações
comumente utilizadas.
Institucional
Apresentação da empresa. Qual ramo ela pertence,
seu histórico, endereço e telefones para
contato. Podendo estender ao quadro de funcionários
e suas respectivas funções. Na área
de contato pode ser informado o endereço de correspondência
eletrônica (e-mail) utilizado pelos funcionários.
A interação com esta ferramenta facilita
e agiliza a comunicação entre sua empresa
e seus clientes.
Produtos e Serviços
Divulgação dos produtos e/ou serviços
oferecidos por sua empresa. A internet é o melhor
canal de comunicação para isso, podendo
utilizar-se de textos, fotos ou vídeos para demostração.
Através das estatísticas é possível
medir qual produto ou serviço é mais procurado
pelo seu consumidor. A correta utilização
desta medida pode influenciar nas atitudes tomadas desde
o processo de fabricação até a finalização
de uma venda e pós venda.
Vendas
Comercialização de produtos e serviços,
divulgação de promoções, acompanhamento
do pedido, etc...
B2C (Business to Consumer)
O B2C são todos os processos que permitem que um
consumidor final possa adquirir um produto ou serviço
através da Internet. Os shoppings on-line devem
prover de todas as informações necessárias
para o consumidor comprar um produto sem a interação
física com os representantes comerciais da empresa.
B2B (Business to Business)
Uma prática cada vez mais adotada nas relações
entre empresas é a integração dos
sistemas de informações das empresas da
cadeia de valor. A troca eletrônica de dados entre
empresas permite a simplificação dos processos
mercantis e reduzidos os custos de produção.
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Sites
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Micros e Peças
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